市政研会积极推进2026年“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划实践行“基层治理看北京——高校学生参与基层思想政治工作创新实践项目”顺利开展。近日，组织北京第二外国语学院“西潞‘好邻居’协同治理实践研究”课题团队走进房山区西潞街道，深入苏庄三里社区居委会和西潞街道党群服务中心开展实地调研，深度挖掘首都基层治理创新实践。西潞街道党群活动中心主任金花、党群工作办公室（宣传调研）科长刘琳、苏庄三里社区党委宣传委员刘宜萍及相关工作负责同志参加调研，并和课题团队深入交流。

西潞街道老旧小区占比超85%，长期面临停车难、漏雨、物业纠纷等治理顽疾。2021年，街道创新推出“好邻居”党建品牌，通过拉通居民、商户、企业及机关单位协同参与，成功获评首都精神文明十佳案例与全国城乡社区治理百强荣誉。

课题团队首站来到最早试点社区——苏庄三里，系统了解支撑品牌落地的“走访问需、议事协商、志愿服务、评优树先”四项长效机制。

调研中，多个协同治理案例令课题团队印象深刻：针对老旧小区楼顶漏雨顽疾，街道联动辖区施工企业与物业，三方出资400余万元彻底解决400余户居民困扰；面对物业费常年低位运行导致的“服务恶化-拒缴”死循环，社区两年内召开34场协商会，平稳实现物业费调价与国企物业入驻，实现零投诉平稳过渡。此外，通过社会募捐更换1500套老旧课桌椅、协调47家单位实现夜间车位错峰共享、引入法庭调解力量在2小时内化解暴雨后孕妇家矛盾纠纷等实例，生动诠释了“好邻居”从口号转化为实招的治理逻辑。 

在社区志愿服务阵地，课题团队详细了解基层特色服务队伍建设情况。社区组建“螺丝钉”维修队、“巧裁缝”手工队、大件垃圾搬运队等12支志愿服务队伍，在册志愿者200余人。其中党员骨干组成的维修服务队两年内修缮单元门62处，常态化为居民排忧解难，形成覆盖面广、接地气的志愿服务体系。

随后，课题团队走访西潞街道片区党群服务中心。该中心坚持一室多用，整合矛盾调处、便民服务、文化公益等功能，依托共享法庭、“1+5”社会治理分中心，推动司法、信访资源下沉基层。中心开设14项免费公益课程，服务辐射周边乃至外区群众；新业态劳动者暖心驿站主动对接快递从业人员，切实拉近新就业群体与社区的距离。 

此次实地调研，让课题团队直观认识到，基层治理不是政府单打独斗，而是多元主体共同参与的协同共治。“西潞好邻居”党建治理模式，为破解超大城市社区治理痛点打造了首都样板。下一步，课题团队将持续深化调研分析，梳理总结经验做法，形成高质量研究成果，为首都基层治理创新贡献青年智慧。 

供稿：北京第二外国语学院张祖赫团队